QUIÉNES SOMOS
1. Datos de la empresa
La empresa oakbalcony gestiona esta tienda, dedicada a la venta de muebles y artículos para el hogar. La tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer sus servicios.
Dirección:
11811 126th Street Ct E
Puyallup, WA 98374
Estados Unidos
Correo electrónico: ordersupportkjhnhgtyi@oakbalcony.com
Teléfono: +1 253 356 7431
2. Uso de la tienda
Puedes visitar la tienda para conocer nuestros productos, consultar sus características y realizar una compra. Al hacerlo, te pedimos que utilices el sitio de forma responsable y respetes los derechos de otras personas.
No está permitido intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas, interferir en el funcionamiento de la tienda ni utilizarla para actividades ilícitas.
Si utilizas una cuenta de cliente, procura mantener tus datos actualizados y proteger tus medios de acceso. Si detectas un uso no autorizado, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación.
3. Información de los artículos
En cada página de producto encontrarás la información disponible sobre el artículo. Antes de comprar, revisa sus características, las opciones que hayas seleccionado y las medidas que necesites para tu espacio.
Si se trata de un mueble de gran tamaño, también conviene comprobar las puertas, los pasillos y las escaleras por los que deberá pasar. Si necesitas aclarar algún detalle, puedes escribirnos antes de realizar el pedido.
Los colores pueden verse de forma distinta según la pantalla o la iluminación. Esto no afecta a tus derechos si el artículo recibido no se ajusta a lo contratado.
4. Condiciones de tu pedido
Los términos del servicio explican las condiciones generales de compra. Encontrarás los plazos y costes de entrega en la política de envíos, y la información sobre devoluciones y reembolsos en la política correspondiente.
Antes de confirmar el pedido, revisa los artículos, la dirección de entrega y los importes que aparecen en la pantalla de pago. Si algo no te queda claro, puedes consultarnos antes de finalizar la compra.
Las condiciones aplicables a tu pedido son las que se te presentan al realizar la compra. Los cambios posteriores en la tienda no reducen los derechos que puedan corresponderte por un pedido ya realizado.
5. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, marcas y demás contenidos de esta tienda pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial de sus respectivos titulares.
Puedes consultar el contenido para navegar por la tienda y valorar nuestros productos. Cualquier reproducción o uso adicional debe respetar los derechos aplicables y, cuando corresponda, contar con la autorización de su titular.
Esta información no impide los usos permitidos por la ley ni afecta a los derechos que correspondan a otras personas sobre sus propios contenidos.
6. Enlaces y servicios externos
La tienda puede contener enlaces a páginas de terceros o utilizar servicios externos, por ejemplo, para tramitar pagos. Cada proveedor puede aplicar sus propias condiciones y políticas.
Te recomendamos consultarlas antes de utilizar esos servicios. Incluir un enlace no significa necesariamente que controlemos el contenido de la página enlazada.
7. Datos personales y cookies
En nuestra política de privacidad explicamos cómo tratamos la información relacionada con la navegación, las compras y las consultas, así como los derechos que pueden corresponderte.
Cuando se utilicen cookies u otras tecnologías similares, podrás consultar la información y gestionar tus preferencias mediante las opciones de privacidad disponibles en la tienda.
8. Disponibilidad y actualización
Trabajamos para que puedas acceder a la tienda y consultar su información, aunque en ocasiones pueden producirse interrupciones, errores o cambios técnicos. Si encuentras un problema que afecte a tu pedido, escríbenos para que podamos revisarlo.
También podemos actualizar la información de la tienda para reflejar cambios en los productos o corregir errores. Si un error afecta a un pedido que has realizado, nos pondremos en contacto contigo para explicarte la situación y gestionarla conforme a la legislación aplicable.
Este aviso no excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente ni limita los derechos obligatorios de las personas consumidoras.
9. Tus derechos como consumidor
Las condiciones de la tienda no sustituyen ni reducen los derechos que te reconozca la legislación aplicable. Si recibes un artículo dañado, incorrecto o que no se ajusta a lo contratado, puedes contactar con nosotros para que revisemos tu caso.
La política de reembolso explica cómo solicitar una devolución. Los derechos legales por falta de conformidad son independientes del plazo comercial de devolución ofrecido por la tienda.
10. Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso si cambian los servicios de la tienda o las obligaciones aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página. Los cambios no reducen los derechos que puedan corresponderte por una compra ya realizada.
HABLEMOS
11. Consultas y reclamaciones
Si tienes alguna pregunta sobre la tienda, este aviso o una compra, puedes escribirnos o llamarnos. Si tu consulta está relacionada con un pedido, incluye el número correspondiente para que podamos localizarlo.
Si deseas presentar una reclamación, explícanos lo ocurrido y facilítanos la información necesaria para revisarla. También puedes acudir a las autoridades o mecanismos de protección de consumidores que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Correo electrónico: ordersupportkjhnhgtyi@oakbalcony.com
Teléfono: +1 253 356 7431